Assistance et support

Overmat considère le service à la clientèle comme l’une des tâches essentielles de ses activités et soutient son réseau de vente en mettant à sa disposition une équipe technique toujours plus étoffée.

L’attention prêtée aux besoins du client occupe une place centrale dans tout ce qu’entreprend Overmat. Notre ambition est de créer des produits et des solutions qui vous conviennent parfaitement et vont au-delà de vos attentes. Cette approche constitue l’essence même de tous nos processus de production et de notre service après-vente.

Mise en service et service après-vente

L’efficacité de l’équipement revêt une importance tout aussi cruciale lors de projets concrets : nos techniciens vous assistent et se chargent de toutes les formations dont vous avez besoin sur place. Nous sommes en permanence à vos côtés, surtout lors de la première mise en service de votre nouvelle centrale.

Notre équipe d'assistance, Tracs srl, vous offre un support constant pendant toute la durée de vie de l’équipement et vous dispense des conseils précieux pour que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre investissement.

L’efficacité du service de gestion des pièces de rechange joue également un rôle majeur dans l’assistance aux clients. C’est pourquoi les stocks de notre magasin sont toujours bien approvisionnés et tenus à jour.

Quels que soient vos besoins, Overmat vous fournit un service novateur et dynamique, car nous ne proposons pas seulement des produits, mais aussi des solutions totales.